Whoscome個案展示 : 電商業績提升不是夢

Whoscome的一個客戶，生鮮電商在台灣電商界做得非常有名氣，他們做了許多外部廣告的導流及優化，儘管站外廣告不斷優化，能獲取許多消費者的芳心，瀏覽人次大幅增加，但是轉換率(Conversion Rate)到了一個程度，提升的效果還是非常有限。

藉由Whoscome的服務，我們提供生鮮電商在網站上的幾個解決方案，來改善目前遇到的狀況 :

1. 針對轉換效益較差的來源/媒介(Source/Medium)，推薦適合訪客的商品

許多訪客雖然到了站上，但是沒有看到喜歡的商品很快就會離開了，以客戶來說，他們的奇摩廣告成效最差，因此針對透過此廣告到站上的訪客，彈跳推薦商品的視窗，來引起訪客的注意。

2. 加入購物車未結帳的訪客，寄送Email

儘管訪客到了站上看到了自己喜歡的商品，但可能會因為其他因素，加了購物車後卻遲遲沒有結帳就離開了，外面的花花世界，訪客容易受到其他誘惑而沒有回來買單，Whoscome可以抓到每一個訪客在站上的行為，我們針對點擊過加入購物車未結帳的訪客，記錄他加入的商品，在2小時內自動寄送Email提醒他回來購買。

生鮮電商使用Whoscome的服務後，業績明顯提升3%，對於電子商務來說是非常顯著的改善，目前我們還在持續幫助優化中。

Whoscome服務會針對客戶網站做個別化的情境，讓到站的訪客有賓至如歸的感受，最重要的這些都是自動化行銷(Marketing Automation)，讓業主省時又省力喔。