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服務使用條款與隱私權政策

親愛的網站使用者您好，歡迎來到飛象資訊官方網站。

本頁說明evbar加電優服務條款與隱私權政策、飛象官方網站使用條款與隱私權政策之保障聲明，均遵守中華民國政府之「個人資料保護法」及相關法令規範，為因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步，我司有權修改此聲明，並盡速公告於客戶，以保障其的使用權益。當您實際使用本公司所提供之服務，即表示您已詳細閱讀、瞭解並同意本條款之全部內容。

目錄

evbar加電優電動車充電服務使用條款、使用者隱私權政策
一、相關條款
二、行為能力
三、本條款之修訂
四、會員帳號遭非法使用之通知與處理
五、充電歷程及相關資料紀錄
六、本服務注意事項
七、充電服務費率說明
八、行動支付說明
九、第三方登入的資料使用說明
十、終止服務
十一、智慧財產權保護
十二、免責聲明
十三、責任範圍
十四、法令適用與管轄法院
十五、聯絡我們

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網站使用者隱私權政策

一、客戶資料蒐集方式 

二、客戶資料蒐集種類

三、客戶資料蒐集目的

四、客戶資料利用期間、地區

五、客戶資料揭露對象及方式

六、客戶資料儲存及保管

七、客戶資料權利行使

八、資料正確性之權益影響 

evbar加電優電動車充電服務使用條款、使用者隱私權政策

 

一、相關條款

  1. 在使用本服務前，需註冊本公司的evbar加電優App(下稱「本App」)會員，並通過本App服務得知本公司提供的充電服務資訊，請詳閱並同意之App服務條款以使用App服務。

  2. 任何附屬於本服務之文件，皆為本條款包含之範圍，例如本服務之「協議書」、「服務使用說明」、「政策」(以下簡稱「個別服務條款」)。

  3. 使用本服務時，未明列於本條款或個別服務條款(包括但不限於禁止事項、用戶責任、通知及聯絡等)之事項，適用本條款或個別服務條款外之本App服務條款。

 

二、行為能力

同意本條款，視為您依您的本國法已具有行為能力，若您為限制行為能力人，視同您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意本條款。

 

三、本條款之修訂

請隨時留意本公司最新公告或通知，本公司在任何時點認為必要時，無需向用戶提供事前通知即得增加、修改或終止本條款及個別服務條款，當本條款有重大變更時，本公司將於本App上公告，自公告起隨即生效。若您在條款變更後仍繼續使用本服務，視為您已同意本條款及服務內容之變更。

 

四、會員帳號遭非法使用之通知與處理

  1. 您應妥善保管您的會員帳號，請勿將之提供予第三人使用或與第三人共用，以免遭他人為非法行為。如果您發現或合理懷疑有第三人正在或曾經使用您的會員帳號或個人資料，您應該立即通知本公司進行查證，經本公司確認有前述情事後，得暫停該帳號之使用權，更換帳號或密碼予您，本公司並得採取其他必要的防範措施；如本公司發現或懷疑有第三人使用您的帳號時，亦同。

  2. 如因您的帳號及密碼發生盗用、不當使用或其他無法識別是否為本人親自使用者，在本公司受您進行上述通知前皆視為本人使用，因此所生之損害，本公司不負擔任何賠償或補償責任。

 

五、充電歷程及相關資料紀錄

  1. 當您使用本公司所提供之服務時，本公司在您使用過程中取得您的充電歷程或其他相關資料，均將為客戶服務資料庫所保存，您同意本公司得於合理範圍內使用、分析及行銷。

  2. 若發生任何糾紛，您同意以客戶服務資料庫所記錄之電子資料為參考依據。若您發現有任何交易資料不正確情形，請立即通知本公司，若您未即時通知本公司，將以本公司所錄之資料為準。

  3. 如您登錄資料或您的行為有不符實際情形或有違反法令之情況，本公司得終止您的權限並拒絕提供服務，且本公司不負任何因此所產生之損害賠償責任。

 

六、本服務注意事項

  1. 進行本服務前您須進行個人資料設定，如個人資料誤植或變更時，請立即更正或更新，否則本公司將依原資料提供本服務。

  2. 本服務係採無人化經營模式，為確保自身安全，使用本服務時，應依照本公司說明及指示，檢查充電樁是否可正常使用，如充電樁有任何故障或其他異常情形，應立即停止使用並聯繫客服人員。

  3. 使用本服務時，充電設備僅限您或您的法定代理人自行使用，不得交由任何第三人操作，亦不得利用本服務操作違禁品、危險品、不潔或易於汙損充電樁之物品或其他可能影響使用安全之物品，更不得利用本服務從事任何侵害他人權益或違法之行為。

  4. 禁止事項：

  • 禁止長期佔用，如有影響他人充電權益者，本公司得不經催告逕行暫停充電服務使用權限，經本公司以您所留下之資料通知而未獲回應或未即時移走車輛時，本公司得以適當方式將您的車輛移適當處所，移除前之充電費及移車費用由您負擔，本公司亦不付保管責任。

  • 嚴禁將本公司電動車充電樁使用於非本公司所認可之用途。

  • 請保持本公司電動車充電槍連接埠潔淨無異物，嚴禁使用金屬物接觸或造成本公司電動車充電樁短路。

  • 嚴禁將本公司電動車充電樁投入火中、加熱、降溫、浸水、摔落或敲擊，及進行任何試圖拆解或破壞之行為。

  • 嚴禁自行拆卸或改變本公司電動車充電樁外型、結構。

  • 嚴禁使用非本公司所認可之方式，自行對本公司電動車充電樁充放電。

  • 嚴禁使用任何溶劑或化學藥劑於本公司電動車充電樁。

  • 請勿將任何物品儲藏或堆放於本公司電動車充電樁下方與本公司電動車充電樁上蓋間之空間。

  • 嚴禁以任何方式或技術，包括但不限於黏貼、彩繪或雷射雕刻等，暫時或永久性改變本公司電動車充電樁之外型或外觀。

  • 嚴禁破壞或毀損本公司電動車充電樁，如本公司電動車充電樁發生故障，請聯絡本公司客服人員協助處理。

  • 嚴禁複製、改造或公開傳輸本公司為提供本服務所使用之軟體、程式、資料庫及應用程式介面(API) (但不包括使用本服務所需之公開傳輸)，及使用逆向工程、拆解或其他方法以分析本服務所使用之軟體、程式、資料庫及應用程式介面(API)。

  • 非經本公司事前書面同意，不得將電動車充電樁使用於行銷、廣告、宣傳、影劇拍攝、產品展示等商業性之用途。

  • 其他侵害或非正常使用之行為。

5.使用時應注意下列事項：

  • 本公司電動車充電樁在使用後可能會有些微發熱狀況，進行充電操作或拿取時請加以注意。

  • 如因可歸責於您之事由，導致電動車充電樁或零配件汙損、損壞或遺失，本公司將依照原價向您收取維修費用、清潔費或重置工本費。使用本服務期間若發生電動車充電樁失竊、被盜或遭毀損等情事，請立即聯絡客服人員。本公司僅收取自起始使用時間起算、迄至通知客服時間為止之使用金額。如您怠於為本項通知，致本公司不能及時救濟者，應賠償本公司因此所生之損害。

 

七、充電服務費率說明

  1. 計費模式將以本APP公告為準，其計費單位標準將以本公司系統為準，本公司保有隨時調整之權利，亦可能依所在區域不同而隨時進行調整。

  2. 使用本服務時將進行LinePay綁定，進行綁定時您會收到LinePay通知，惟並不會立即進行扣款，實際扣款將於結束完整充電流程後，以實際消費金額進行扣抵。

  3. 自按下開始充電鍵起計費，每次最低充電數量為1度，未滿1度以1度計算。

 

八、行動支付說明

  1. 本服務使用行動支付作為付款。

  2. 當您以行動支付作為付款方式時，即表示您授權本公司以您的名義處理行動支付收款單以供付款，並同意為本公司保留相當於到期應付費用之總額。

  3. 若您對於該等費用有任何疑義，請您聯繫客服。若您所綁定的行動支付拒付任何應付金額，本公司有暫停提供本服務予您的帳號，並得終止您的使用者帳號，不待另行通知。

  4. 因任何事由而發生支付錯誤或付款失敗之情況時(包括限於:信用卡或帳號等資訊遭盜用等)，或是會員因行動支付信用額度不足、更換卡片等，本公司得協助會員進行更正，並提供必要之協助，且得視具體情況先行停止交易或凍結會員帳號之使用，本公司不負任何賠償或退費之責任。

  5. 所有使用本服務所生或與之相關的費用，均將以新臺幣結付，如有任何小數點後之金額，小數點後四捨五入至整數位。

  6. 使用線上支付如遇到信用卡授權失敗問題，請洽原發卡銀行，確認是否已扣款。如已扣款但系統顯示未完成者，請聯繋客服。

  7. 行動支付包括但不限於LinePay、ApplePay、GooglePay、街口支付等所有行動支付。

 

九、第三方登入的資料使用說明

evbar加電優從Google APIs接收到的信息的使用，將遵守Google API服務用戶資料政策條款 : 

用戶資料數據存取

evbar加電優將收集用戶自願提供(例如：透過Google信箱註冊使用本服務)的個人資訊。如果用戶選擇使用第三方登入服務進行註冊或登入evbar加電優，該第三方會驗證用戶的身份，並將用戶的社群媒體登錄資訊(例如：Google、Apple id登入)與evbar加電優連接，則evbar加電優將收集用戶允許社群媒體服務商與evbar加電優分享的註冊或登入所需要的資訊或內容，諸如用戶姓名、電子郵件地址、充電相關資訊，用戶有權查詢、更正、刪除其個人資訊或是撤銷對其資訊的授權同意。

evbar加電優收集的其他資訊將取決於用戶與社群媒體服務商所做的隱私權設定，或與evbar加電優簽訂的服務，因此請查閱相關服務的隱私權聲明、政策或合約，同意並設置用戶希望與evbar加電優分享的資訊或內容。

Google用戶資料索取授權

當用戶向evbar加電優註冊或提交個人資訊時，evbar加電優將以本隱私政策聲明使用這些資訊。用戶的個人資訊不會被本公司以外的公司、機構或個人分享用戶的個人資訊，但有法律依據或與本公司簽訂合約義務者，不在此限。
前項但書之情形包括但不限於：

  1. 為了讓服務能順利運作以及改善服務，evbar加電優會與業主及服務供應商合作，例如雲服務提供商、金流平台、市場營銷等。

  2. evbar加電優可能會與廣告合作夥伴共享部分用戶資訊，以支持廣告投放和優化，但本公司會與合作夥伴簽署保密協議，確保用戶資訊的安全性和保密性。

  3. 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。

  4. 當用戶在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露用戶的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。

  5. evbar加電優委託廠商協助蒐集、處理或利用用戶的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

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如果用戶已經註冊evbar加電優服務，evbar加電優可能會存儲用戶的電子郵件地址，直到evbar加電優收到透過電子郵件確認用戶所提供的資訊(即evbar加電優向用戶註冊時所提供的電子郵件地址發送電子郵件，以確認用戶的註冊要求)。

用戶資料使用範圍

為了使evbar加電優最佳化，evbar加電優將在遵守Google API服務用戶資料政策條款下使用所存取的用戶數據，包括但不限於：

  1. 當用戶使用evbar加電優服務，我們將收集用戶的充電資訊存取為訂單，提供給場域業主，並請業主遵守本《隱私權政策》，採取合理保密措施。

  2. 用戶在同意evbar加電優使用服務後，提供有關電子發票的接收資訊，evbar加電優會利用這些資訊來發送電子發票會員載具給用戶，以進一步完成服務。

  3. 當服務更新或是有其他重大通知時，evbar加電優將即時發送通知信件給用戶。

  4. 當evbar加電優投放行銷優惠廣告，可能透過社交媒體平台，諸如Google、Facebook、Instagram等，發佈優惠信息、分享用戶故事，增加曝光。關於各廣告商的隱私權政策，請參考各廣告商網站。

  5. evbar加電優可能會使用用戶的行為數據和偏好信息來優化廣告內容和投放策略，提高廣告的準確性和有效性。

  6. 在evbar加電優收集到的個人資訊將用於管理和營運紅利點數計畫，包括向用戶發送紅利點數、通知用戶有關優惠的信息等。

  7. evbar加電優將使用Google Analytics。有關evbar加電優如何使用Google Analytics的更多資訊，請瀏覽以下網址：https://www.google.com/analytics/terms/us.html。

隱私權政策異動

當evbar加電優變更使用Google使用者資料的方式時，evbar加電優將提前通知用戶並提供更新的隱私權政策，徵求用戶同意。確保在將Google使用者資料用於新方式或與最初揭露的目的不同的情況下，用戶的隱私權得到適當的保護。

以上服務條款與隱私權政策更新日期為 2024 年 02 月 20 日。本公司有權隨時修訂本政策內容。

 

十、終止服務

  1. 若您使用本服務時有任何違反本條款或法令之情形，本公司得暫停提供您所有帳號下一切服務，並得隨時行終止帳號。

  2. 如刪除本App或經本公司終您的會員帳號時，您先前所同意或授權之內容不因此而失效。

 

十一、智慧財產權保護

本公司所使用之軟體、圖片、程式、App之所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、App及架構與畫面的安排、網頁設計等，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權或專有技術。任何人未經授權或同意不得擅自使用、修改、重製、改作、公開播送、公開傳輸、進行反向編譯或還原工程。如有違反，您應負擔相關法律責任，本公司亦將請求損害賠償。

 

十二、免責聲明

對於下述事件所生之損害，本公司不負賠償責任：​

  1. 本服務系統運作可能因電信業者所提供之網路系統軟硬體設備故障、天災或其他不可抗力因素而出現中斷、故障、延遲、資料傳輸或儲存錯誤之情形，因無法正常使用或資訊傳輸延遲，致行程延誤。

  2. 帳號被盜用、系統故障、通信故障及其他非本公司可控制範圍外事由。

  3. 其他不可歸責於本公司之事由。

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任何無法合理預測、控制或不可抗力之事件(包括但不限於天災、地變、戰爭、罷工、政府禁令等)。本公司並將於本App公告或通知服務暫停事宜及預計恢復時間。

您因使用本服務所取得或由本服務所提供之任何資訊僅供參考之用，均不構成任何保證。

若本服務包含連接第三方所提供之服務或網路資源的連結(下稱「第三方連結」)，該等服務或網路資源之內容亦非本公司所得控制，您應自行審慎評估是否使用，本公司對該等第三方連結明確聲明免責。

 

十三、責任範圍

  1. 如發生損害賠償之爭議，本公司將依據民法、消費者保護法及相關法規處理。

  2. 於法律許可的最大範圍內，本公司對於您任何間接性、附隨性、偶發性或懲罰性損害皆不負賠償責任。

  3. 若因您違本條款或不當使用本服務而造成任何第三人人身或財產上損害，您應賠償並使本公司免於任何因此所生之損害、罰款、成本及費用(包括律師費用)。

  4. 您應協助本公司就任何使用本服務而招致之爭訟進行答辯並提供一切必要之資訊及證據資料，且在未經本公司事前書面同意之情形下，如您拋棄對任何第三人求償權利或就任何事項與第三人試行和解，對本公司不生效力。

  5. 本條於您停止使用本App或本公司終止您的會員帳號後仍持續有效。

 

十四、法令適用與管轄法院

關於使用本服務所致與本公司之爭議，均適用中華民國法律，並同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

 

十五、聯絡我們

若您對我們的隱私權政策有任何問題，歡迎來信與我們聯絡：service@flyelephant.com.tw。

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網站會員隱私權政策

 

一、客戶資料蒐集方式

我們擁有客戶的個人資料，是由使用我們所提供金流、產品與資訊流之各項通路結合之平台的註冊會員或消費之客戶所提供， 或是由我們在其他行銷或異業結盟活動中另行合法取得(包括但不限於自業務合作廠商處取得)。

 

二、客戶資料蒐集種類

1.我們會依據提供之服務，請客戶提供必要之作業資料：

​1.1. 網站會員或客戶，我們會請您提供基本資料：包含您提供之姓名、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他您主動提供之資料。

1.2. 當您指定發票配送服務時，我們會請您提供配送資料：包含收件人之姓名、聯絡電話、聯絡地址及其他必要配送聯絡資料。

1.3. 當您有實際消費行為時，我們會留存您的帳務資料。但若您選擇使用應用程式內含的第三方付款方式，相關資訊將會依據該第三方服務供應商的隱私權條款進行保護與管理。

1.4. 我們基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務，將會為必要作業將請您提供其他資料。

2.依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下：

2.1. C〇〇一辨識個人者。(姓名、職稱、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、通訊及戶籍地址、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。)

2.2. C〇〇二辨識財務者。(例如：金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、保險單號碼、個人之其他號碼或帳戶等。)

2.3. C〇〇三政府資料中之辨識者。(例如：身分證統一編號、護照號碼等。)

2.4. C〇〇一一個人描述。(例如：年齡、性別、出生年月日、出生地、國籍、聲音等。)

2.5. C〇〇一二身體描述。(例如：身高、體重、血型等。)

2.6. C〇〇二一家庭情形。(例如：結婚有無、配偶或同居人之姓名、前配偶或同居人之姓名、結婚之日期、子女之人數等。)

2.7. C〇〇二三家庭其他成員之細節。(例如：子女、受扶養人、家庭其他成員或親屬、父母等。)

2.8. C〇〇三一住家及設施。(如：住所地址)

2.9. C〇〇三三移民情形。(例如：護照)

2.10 . C〇〇三四旅行及其他遷徙細節。(例如：旅行細節)

2.11. C〇〇三六生活格調。(例如：使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。)

2.12. C〇〇三八職業。(例如：學校校長、民意代表或其他各種職業等。)

2.13. C〇〇八一收入、所得、資產與投資。

2.14. C〇〇九三財務交易。(例如：收付金額、信用額度、保證人、支付方式、往來紀錄、保證金或其他擔保等。)

2.15. Ｃ一○二 約定或契約。(例如：關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。)

2.16. C一三二未分類之資料。 (例如：無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。)

 

三、客戶資料蒐集目的

1. 我們僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、廣告行銷、保險行銷、市場分析、贈獎活動、會員權益通知及相關服務時，為作業之必要運用您的個人資料：

1.1. 物流寄送：我們會於提供客戶商品銷售、物流配送等履行訂單之服務，提供配送資料予合作廠商及物流商。

1.2. 金融交易授權：您所提供之帳務資料，將於金融交易過程(包含信用卡授權、風控照會)中，提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。

1.3. 廣告行銷：為提供您更多優質商品及活動資訊，本公司、所屬子公司或透過委外廠商，在您同意之前提下，分享相關訊息，如您後續不願接收相關訊息，均可隨時通知我們。

1.4. 市場分析：依據您瀏覽廣告之內容、消費之紀錄及所提供之資料，本公司會進行市場分析，包含透過第三方使用cookie或類似技術，以開發及提供日後更優質之客戶服務。※ cookie是網站伺服器用來和使用者瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在使用者的電腦中儲存某些資訊。使用者可以經由瀏覽器的設定，取消或限制此項功能。

1.5. 其他業務附隨事項：依據以上所述服務目的，及其他您在使用網站其他服務，有同意之前提下，於必要範圍內進行相關運用。

2. 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下：

2.1. 001 人身保險

2.2. 040 行銷

2.3. 063 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用

2.4. 067 信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務

2.5. 069 契約、類似契約或其他法律關係事務

2.6. 090 消費者、客戶管理與服務

2.7. 091 消費者保護

2.8. 093 財產保險

2.9. 098 商業與技術資訊

2.10. 107 採購與供應管理

2.11. 111 票券業務

2.12. 118 智慧財產權、光碟管理及其他相關行政

2.13. 125 傳播行政與管理

2.14. 127 募款 (包含公益勸募)

2.15. 129 會計與相關服務

2.16. 132 經營傳播業務

2.17. 136 資(通)訊與資料庫管理

2.18. 148 網路購物及其他電子商務服務

2.19. 152 廣告或商業行為管理

2.20. 157 調查、統計與研究分析

2.21. 181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

 

四、客戶資料利用期間、地區

除法令另有規定外，原則上我們僅會基於您授權的範圍，於本公司營業存續期間及服務所能到達地區內，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料。

 

五、客戶資料揭露對象及方式

1. 我們僅會在本公司及我們所委任處理營業相關事務之第三人(例如：金融機構、合作廠商、物流商等服務提供者)，依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。 除非另有法令規範，或另行取得您的同意，否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料。
2. 我們提供資料予其他第三人的情形，除經過客戶本人同意，尚可能有以下情形：

2.1. 於上開特定目的範圍作業利用之必要。

2.2. 合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。

2.3. 基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。

2.4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。

2.5. 為維護會員服務系統的正常運作。

2.6. 會員透過本服務購買、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流之必要資訊。

 

六、客戶資料儲存及保管

1. 關於您提供的個人資料，我們將就資訊系統及公司作業規則制定嚴格規範，任何人均須在我們明定的授權規範下才能處理及利用必要之資料。我們針對資料安全設備投注之保護措施如下：

1.1. 我們採用最佳的科技來保障您的個人資料安全。目前以 Secure Sockets Layer(SSL) 機制進行資料傳輸加密，並以加裝防火牆防止不法入侵 ，避免您的個人資料遭到非法存取。

1.2. 為了提供更適合您需要的服務，我們會使用Cookie的技術，接收並且記錄您瀏覽器上的伺服器數值，包括IP Address、Cookies，以進行提供與產品更新及網路服務優化有關的工作時使用。

 

七、客戶資料權利行使

1.依個人資料保護法第 3 條規定，除非有其他法令限制，您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除的權利。
2.如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢事項，可以至聯絡我們或電洽提出意見 ，我們將盡快回覆您的問題。

 

八、資料正確性之權益影響

在此提醒您，客戶如未提供完整的個人資料，可能無法成為我們的會員，或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊；如客戶提供之資料錯誤，亦不受此聲明之保護。
關於此份隱私權聲明，我們得隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步進行修改，並將修改內容以電子郵件、網路公告或其他適當方式通知客戶。

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