設備採購服務與退換貨須知

一、充電樁硬體維運保固範圍

1. 本銷售服務條款適用於在飛象資訊（下稱本公司）官網購買充電樁硬體設備及安裝服務等行為。

2. 充電樁硬體設備基本保固兩年，不適用在保固範圍內情形包括但不限於以下 :

（1） 產品因意外、濫用、災難、使用不當（包括不遵守說明或警告）、維護不當、包裝不當、疏忽、誤用、操作失誤而損壞，或重貼、偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。 
（2） 產品因外部原因損壞，包括但不限於腐蝕、跌落、環境因素（包括溫度和濕度）、電源故障、空調、操作失誤、資料通信系統等故障。 
（3） 由未經本公司授權的協力廠商所進行的更改、變更、維修、其他服務，導致產品損壞。 
（4） 最初未與產品一同出貨，或非由本公司提供的產品配件、裝置、附件、設備。 
（5） 任何資料、程式、卸載式存放裝置介質的損壞、丟失。 
（6） 產品、任何附件、設備、附件、其他設備的安裝、重新定位、拆卸。 
（7） 正常磨損，包括但不限於消耗品或消耗品的產品、產品配件、零件。 
（8） 無法提供本公司核發的本地保修卡、註冊號、購買收據的產品、部件，或序號、標籤被塗汙、去除的產品、部件，或經本公司合理判定為盜贓失竊之產品。
（9） 不是從本公司購買的產品，或由協力廠商租借或借出的產品。 
（10） 運輸承運人造成的損壞。
（11） 硬體或軟體不相容問題。

3. 本公司銷售之設備產品運送交付範圍限台灣本島。
4. 在訂單完成付款後，系統自動發出的結帳完成訊息將構成客戶對本公司的購買產品要約，本商店收到客戶訂單則尚未構成本公司對客戶的要約承諾。
5. 當本公司通知客戶商品預期的出貨時程，商品交易的契約方才成立。
6. 倘若於下訂所欲購買的商品已無供應，本公司保留不接受該訂單的權利。本公司將通知客戶，並於14個工作天內返還已支付的價金。
7. 本公司之商品均以新台幣計價並包含增值稅。商品價格若未標示含稅，則本公司有權於出貨前調整最終售價，以反應稅額的增加。
8. 倘若客戶因商品不符合契約約定而依法解除契約，則客戶須於收到商品的7個工作天內，自行負擔運費將商品返還本公司，否則視同客戶同意購買商品。