19 六月2017

Whoscome個案展示 : 電商業績提升不是夢

Whoscome的一個客戶,生鮮電商在台灣電商界做得非常有名氣,他們做了許多外部廣告的導流及優化,儘管站外廣告不斷優化,能獲取許多消費者的芳心,瀏覽人次大幅增加,但是轉換率(Conversion Rate)到了一個程度,提升的效果還是非常有限

藉由Whoscome的服務,我們提供生鮮電商在網站上的幾個解決方案,來改善目前遇到的狀況 :

1. 針對轉換效益較差的來源/媒介(Source/Medium),推薦適合訪客的商品

許多訪客雖然到了站上,但是沒有看到喜歡的商品很快就會離開了,以客戶來說,他們的奇摩廣告成效最差,因此針對透過此廣告到站上的訪客,彈跳推薦商品的視窗,來引起訪客的注意。

2. 加入購物車未結帳的訪客,寄送Email

儘管訪客到了站上看到了自己喜歡的商品,但可能會因為其他因素,加了購物車後卻遲遲沒有結帳就離開了,外面的花花世界,訪客容易受到其他誘惑而沒有回來買單,Whoscome可以抓到每一個訪客在站上的行為,我們針對點擊過加入購物車未結帳的訪客,記錄他加入的商品,在2小時內自動寄送Email提醒他回來購買

 

生鮮電商使用Whoscome的服務後,業績明顯提升3%,對於電子商務來說是非常顯著的改善,目前我們還在持續幫助優化中。

Whoscome服務會針對客戶網站做個別化的情境,讓到站的訪客有賓至如歸的感受,最重要的這些都是自動化行銷(Marketing Automation),讓業主省時又省力喔。

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