19 六月

運用Whoscome實際執行 行銷自動化 (Marketing Automation)

我們有一個客戶,新的訪客很多,但是回流的舊客戶很少,他希望可以多做點服務,提升客戶的回流,我們協助客戶做以下幾種使用者情境,促使訪客與品牌有更深的連結和互動 :

  1. 加入購物車未購買的訪客,寄送提醒
  2. 訪客註冊或是購買後的感謝信
  3. 提供最新優惠的活動信 – 找出會對此優惠有興趣的訪客寄送Email 簡訊
  4. 針對不同客戶推薦商品 – 我們透過訪客在站上的瀏覽行為,運用AI(人工智慧)的方式演算每一位訪客對於商品的喜好。
  5. 久未購買的訪客寄送資訊

一個訪客從離站後,持續地針對他做一連串的品牌溝通,但不是瘋狂的傳送訊息,而是針對他個人的喜好與行為,寄送訊息提升好感。最棒的是不再需要自己分門別類手動操作,只要交給Whoscome 幫你設定好所有情境,就可以根據不同群人自動寄送不同的訊息哦~

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